HR職涯隨筆

好久沒更新部落格了，無奈農曆年前後都是忙碌的季節。既然如此，就偷懶一下請大家來灌溉成就這一篇吧！
身為HR人，通常都得處理一些不平常的任務，這些任務通常不可能出現在工作說明書上，面談時你的主管可能也無法告訴你，將來會有什麼特殊情況需要你支援，所以，今天我們要討論的主題就是HR人的特殊任務。
請來訪的朋友說說你曾做過最特殊的一件HR工作，以及你在這當中學到的事情，相信這些上天下地的事蹟，可以給各行各業的HR朋友們帶來釋懷與溫暖，原來不是只有我幹這種事啊！

Topgrading，顧名思義是一本談如何聘用、發展及留住頂級人才的書，作者是 Bradford D. Smart, Ph.D.，目前沒有繁體中譯本，對岸叫它作《得到顶级雇员》，相關資料可以參考：Google 圖書。
以下是這本書重點內容的整理及摘要，我覺得對當今的 HR 來說，它提到的原則是我們落實 talent management 的前提和基礎，喜歡的朋友說個讚吧！

在辦公室的小隔間裡生存，你大概不可能沒聽過你身邊的同事說老闆的壞話，有些可能只是隨口的抱怨，有些是舉證歷歷、振振有詞的痛訴主管的不是，有些呢則是試探性的瞭解你的立場，看是否有助於拉近彼此的關係站在同一聯盟陣線。
 
 
我記得很多年以前看過一部日劇，叫做「說老婆壞話」(カミさんの悪口)，內容是關於三個同公司的男人在各種場合不停的說著老婆壞話的故事。這部日劇的編劇及對白設計相當精彩，唇槍舌劍來來去去看了相當痛快，不過有趣的是，雖然愛乘口舌之快，這些主角們實際上並沒有那麼厭惡或討厭另一半。其實，當你的同事在抱怨主管的不是時，情況很可能也是一樣，或者說，我希望你不要太認真或嚴肅的看待這些壞話的內容。

身為 HR 雖然不像業務單位需要一天到晚作簡報，但具備有效的簡報能力與溝通技巧，在你的職涯路上會有很大的幫助。有人說，IQ 讓你得到工作，EQ 則決定你能不能升遷，不管是簡報、公開演說或交談溝通，都是展現個人 EQ 的場合與時機，別讓不良的溝通技巧阻礙了你職涯的發展。

 
你一定多少看過或上過談簡報技巧的課程，在網路上搜尋也可以很輕易找到一堆相關的資料，它們或許都很有幫助，也有參考價值，我這裡想說的只是當有一天你對某項簡報要求完全沒有頭緒時，幾個可以用來思考的方向及讓你可以開始著手準備的起點。

這個問題是一個朋友拿來問我的，後來我發現用這個問題在面試時問 candidate，對於判斷求職者的思考能力還頗有幫助。

它是這樣問的 (我先說明，這不是腦筋急轉彎)：
有個流浪漢很喜歡抽煙，可是又沒錢買煙。於是他就在地上撿煙屁股，拿四個煙屁股做成一根新的煙來抽。

農曆年前後一向是轉職的旺季，今年又更甚以往。如果你剛好現在想換工作，不妨思考一下如何建立自己的轉職優勢。
 
本週 PricewaterhouseCoopers US 在其校園徵才招募網站上推出了這個「Personal Brand Week」的活動，利用 workshop 的概念設計了一系列的步驟，協助你思考及建立個人品牌。

這個禮拜除了股市的狂跌，另外一個焦點大概就是蘋果新發表的平板電腦 iPad 了。

(圖片來源：蘋果公司官網)
雖然各界對於 iPad 的評價不一，有人看好它將為電子書市場帶來改變，威脅 Kindle 或其他的閱讀裝置，但也有人認為它沒有革命性的創新，不過就是打了類固醇的 iPhone。我也同意這次的新產品發表並沒有帶來太多驚豔的感覺，但我發現 iPad 這樣的產品，不同於以往 iPod 這類訴求消費者個人使用的需求，有機會在商用市場或特定應用端建立利基，彌補目前應用面類似產品的空缺。別的不談，我們就來看看 iPad 能對 HR 的招募任用工作帶來什麼改變。

HR 的工作 e 化後效率提高固然很好，但其中的風險不可不知。
 
幾年前當我(是的，就是我)負責管理 HR 系統及薪資前段作業時，發生了一件所有負責 C&B 同仁都害怕的惡夢：發錯薪水。由於當時公司的薪資計算是由會計部負責，HR 只負責前端的薪資輸入、出缺勤或其他加扣項的資料處理，看不到實際計算出來的結果，所以當錯誤發生的時候還是同仁打電話進來詢問，我們才驚覺代誌大條了。
 

「去做你喜愛的事，到你最欣賞的人那裡工作，這樣才算盡你所能，給自己的人生最好的機會。」 - 華倫．巴菲特(Warren Buffett)。
 
如果你是 HR 的新手，不管你為了什麼原因選擇了人力資源這條路，這是我最想與你分享的一句話。雖然我還不到可以判斷這句話是否真能給你人生最好機會的年紀，但我肯定如果你是想進入人力資源領域的新手，為你欣賞的人工作多少能協助你撐過理想與現實的差異調適期。
 

從前在負責 HR 系統專案時，每每看著廠商 demo 漂亮的系統，心裡總是充滿期待，等到真正在討論導入的細節時，就會發現不同系統間的資料交換會讓你付出許多代價，不論是為了保持流程運作的連續性、降低人工作業的錯誤率與無效率、或是管理控制上的需要甚至於迎合高階主管的使用便利性等，看似簡單的資料匯入匯出，廠商往往索價不貲。

HR-XML 說起來也不是什麼新東西，根據 wiki 百科的紀錄，為了協助人力資源管理系統資料交換的需要，1999 年成立的 HR-XML Consortium 制訂了一系列以 XML 格式語言定義之可跨系統操作的標準規格，包含履歷、薪資及福利等資料規格，目的在使所有 HR 系統供應商間能有一套電子資料交換共通依循的標準。從官方網站來看，目前已經發展成熟的標準許多集中在履歷資料、背景調查、或 staffing industry 這些領域，而且也已經根據國家或地區不同的需求，發展出當地特有的規格。