HR職涯隨筆

好久沒更新部落格了，無奈農曆年前後都是忙碌的季節。既然如此，就偷懶一下請大家來灌溉成就這一篇吧！

身為HR人，通常都得處理一些不平常的任務，這些任務通常不可能出現在工作說明書上，面談時你的主管可能也無法告訴你，將來會有什麼特殊情況需要你支援，所以，今天我們要討論的主題就是HR人的特殊任務。

Topgrading，顧名思義是一本談如何聘用、發展及留住頂級人才的書，作者是 Bradford D. Smart, Ph.D.，目前沒有繁體中譯本，對岸叫它作《得到顶级雇员》，相關資料可以參考：Google 圖書。

在辦公室的小隔間裡生存，你大概不可能沒聽過你身邊的同事說老闆的壞話，有些可能只是隨口的抱怨，有些是舉證歷歷、振振有詞的痛訴主管的不是，有些呢則是試探性的瞭解你的立場，看是否有助於拉近彼此的關係站在同一聯盟陣線。

身為 HR 雖然不像業務單位需要一天到晚作簡報，但具備有效的簡報能力與溝通技巧，在你的職涯路上會有很大的幫助。有人說，IQ 讓你得到工作，EQ 則決定你能不能升遷，不管是簡報、公開演說或交談溝通，都是展現個人 EQ 的場合與時機，別讓不良的溝通技巧阻礙了你職涯的發展。

這個問題是一個朋友拿來問我的，後來我發現用這個問題在面試時問 candidate，對於判斷求職者的思考能力還頗有幫助。